Créer sa publicité sur Facebook en 8 étapes

1- Déterminer l’objectif de sa campagne de publicité

Dans un premier temps, vous devez créer votre campagne de publicité et fixer l’objectif de votre publicité.

Il en existe plusieurs, vous devez donc déterminer le vôtre en fonction de l’objectif marketing que vous recherchez :

• Notoriété de la marque : pour faire connaître votre entreprise
• Trafic : pour avoir plus de visites sur votre site
• Trafic en magasin : pour faire venir dans votre boutique les internautes localisés à proximité de celle-ci
• Génération de prospects : pour obtenir des contacts
• Conversions : pour avoir sur votre site une action de la part de l’utilisateur (abonnement à votre newsletter, téléchargement d’un document, achat d’un produit…), vous devrez pour cet objectif avoir installé le pixel Facebook
• Interactions : pour plus d’engagement (mentions j’aime, commentaires, partages) sur vos publications
• Couverture : pour toucher le plus de monde possible
• Vues de vidéo : pour booster la visibilité de votre vidéo

Selon l’objectif choisi, Facebook diffuse votre publicité aux personnes les plus susceptibles de répondre à celui-ci.

2- Définir sa cible pour les publicités Facebook

Après avoir déterminé l’objectif de votre campagne, vous devez choisir le profil de votre audience :

• Audiences principales : vous choisissez manuellement vos critères (sexe, âge, localisation)
• Ciblage avancé : inclure ou exclure des informations démographiques, centres d’intérêt, poste et comportement par rapport à l’audience principale
• Audiences personnalisées : import de vos fichiers prospects et clients, visiteurs de votre site
• Audiences similaires : créées à partir des audiences personnalisées, cette audience ciblera les personnes sur Facebook ayant des similitudes/caractéristiques avec vos audiences personnalisées

Plus votre audience sera ciblée, meilleure sera votre portée. Si par exemple vous vendez des objets de décoration, vous pouvez cibler les femmes entre 25 et 50 ans, résidant dans votre zone de chalandise et qui ont un intérêt pour les pages en lien avec la décoration.

Si vous vendez des instruments de musique, ciblez les intérêts sur les instruments de musique, les écoles de musique, affiner l’audience sur les instruments que vous vendez et excluez les instruments que vous ne vendez pas.

 

Vous pouvez créer différentes cibles pour avoir le choix selon vos publicités.

3- Choisir l’emplacement de sa publicité Facebook

Vous avez le choix parmi différents emplacements pour la diffusion de votre publicité :

• le fil d’actualité de la version ordinateur
• le fil d’actualité de la version mobile
• la colonne de droite (idéale pour du remarketing)
• Instagram
• le Réseau d’Audiences Facebook (affichage de bannière sur des sites ayant intégré le script Facebook, peu recommandé)

Afin de faire votre choix par exemple entre la version ordinateur ou mobile du fil d’actualité, regardez dans les statistiques de votre site via quel appareil naviguent les visiteurs sur votre site.

Facebook vous propose aussi un placement automatique et c’est le réseau qui décide du meilleur endroit de diffusion de votre annonce.

4- Déterminer le budget et l’enchère de sa campagne

Pour lancer votre publicité, il faut indiquer à Facebook quel budget vous souhaitez allouer à votre campagne. Vous ne payez pas tout de suite Facebook, vous serez prélevé au bout de plusieurs jours (facture à l’appui) en fonction de la réalisation de l’objectif choisi (CPM coût en fonction de l’affichage/impression de votre publicité, CPC en fonction des clics, CPA en fonction de la réalisation de l’action souhaitée).

Votre budget global

Vous avez deux options si vous souhaitez ne pas dépasser un certain budget :

1. Un budget quotidien avec une date de fin : vous ne dépassez pas la somme journalière indiquée
2. Un budget global sur une durée : Facebook détermine le budget quotidien moyen en divisant votre budget global par le nombre de jours de votre campagne

Facebook ajustera le budget quotidien pour que l’affichage de votre publicité soit uniforme sur la durée de la campagne. Lorsque le budget quotidien à dépenser est atteint, Facebook stoppe la diffusion de votre publicité jusqu’au lendemain.

Vous pouvez à tout moment réajuster votre budget.

Système d’enchères

Le système d’enchères, ou coût au clic ou à la vue, est par défaut en automatique par Facebook, qui a tout intérêt à ce que votre publicité fonctionne pour que vous en refassiez d’autres. Mais vous pouvez maîtriser le coût de cette enchère en y mettant une limite. Vous choisissez ainsi le coût de l’action de l’internaute.

 

Pour connaître le meilleur coût d’action pour votre publicité, faites des tests avec le coût minimum que vous souhaitez et augmenter au fur et à mesure si vous voyez que votre publicité a peu de retombées.

Quel objectif et quel budget pour me faire connaître

Pour faire connaître votre entreprise, créez une campagne avec en premier objectif la « notoriété » avec un ciblage par zone pour ensuite la compléter avec un objectif de « génération de prospects ». Penser à intégrer un formulaire de contact personnalisé et à cibler ceux qui ont interagi avant et qui ont visité votre site web (audience personnalisé avec le fichier clients).

Le montant idéal à allouer pour ce type de campagne :

1. Notoriété : 500€ sur 10 jours avec une cible large
2. Génération de prospects à démarrer une semaine après la première campagne : 500€ sur 3 à 4 jours avec la cible de la campagne de notoriété + les audiences similaires (vos bases d’audience)

Vous pouvez cependant commencer pour votre première publicité par un budget de 150€.

5- Créer sa publicité Facebook

L’annonce Facebook a besoin des éléments suivants :

1. Un média, le plus important de votre publicité car c’est lui qui attire l’œil  : 1 image, 1 diaporama (montage de 3 images qui tournent en boucle sous forme de vidéo avec du texte), 1 carrousel de plusieurs images, 1 vidéo (idéalement de moins de 15 secondes) ou 1 collection si vous avez un catalogue produit sur Facebook
2. Un titre (25 caractères- en-dessous du média) qui indique ce que vous proposez et qui donne envie d’effectuer l’action désirée : deuxième élément important de la publicité > il faut attirer l’attention et promettre un résultat, il doit être accrocheur (livraison offerte aujourd’hui, promotion…), indiquer un bénéfice, commencer par « comment »
3. Une accroche (90 caractères - texte au-dessus de l’image) d’une ou deux phrases persuasives pour retenir l’attention
4. Une description (en-dessous du média, s’affiche ou non selon l’objectif sélectionné) avec des informations supplémentaires qui incitent au clic
5. Une url de destination (30 caractères) s’il y a une action de clic sur l’annonce et/ou un bouton d’appel à l’action : ce qui se passe quand je clique (en savoir plus, réserver, visiter…)

Vous pourrez à n’importe quel moment venir modifier votre annonce. Soyez créatif et divertissant, jouez sur les émotions, attisez la curiosité !

Vos visuels

Pour vos visuels, préférez les couleurs flashy et évitez le bleu pour ne pas être confondu avec Facebook.

La taille recommandée varie selon le format de la publicité : 1 200 x 900 pixels, 1 200 x 628 pixels, 254 x 133 pixels. Facebook et ses utilisateurs apprécient les images carrées.

Vous pouvez y mettre un texte, mais il ne doit pas représenter plus de 20% du visuel. Si vous en mettez plus, Facebook risque de ne pas diffuser votre annonce. Vous pouvez vérifier si votre quota est bon grâce à un outil de Facebook.

Vos textes

Parlez le même langage que votre cible, utilisez des emojis (smiley et autres), créez une conversation… Bref, rendez votre publication amicale et évitez d’avoir un ton trop vendeur, les utilisateurs viennent sur Facebook pour se divertir. Ecrivez vos textes en parlant à votre cible, en lui faisant une offre, une promesse. Il faut que la personne se sente concernée, que votre texte réponde à son besoin et aille à l’essentiel. Expliquez ce que l’utilisateur va trouver sur votre site, posez une question. N’hésitez pas à demander un avis ou commentaire.

 

Pensez à utiliser des chiffres (le montant du gain, le nombre de fans ou clients, le nombre d’année d’expertise…) ou utilisez la preuve sociale dans vos publications avec un témoignage client, le nom d’un gros client, vos certifications… Rien de tel que de voir que d’autres personnes font appel à vous pour que votre prospect s’intéresse à vous.

La page de destination après le clic

Ne décevez pas l’internaute qui aura cliqué sur votre publicité, la page de destination est à bien travailler, elle doit avoir de la valeur ajoutée par rapport à la publicité.

Si vous proposez une réduction sur une gamme de produits, veillez à ce que l’url de votre publicité pointe bien vers la catégorie des produits en promotion. Si vous proposez un service, veillez à ce que la page où atterriront les utilisateurs soit qualitative, avec du contenu et des visuels.

 

Cette page de destination est à travailler avant de lancer votre publicité.

6- Intégrer le pixel Facebook

 

Intégrez le Pixel Facebook sur votre site Internet pour savoir quels clics génèrent des conversions et quelles actions sont effectuées sur le site (quels pages sont visitées suite à la publicité, quels formulaires sont remplis, quels articles sont achetés…).

Le pixel traque les personnes qui visitent votre site et leur montre vos publicités sur Facebook. Il permet ensuite de savoir si l’internaute ayant cliqué sur votre annonce réalise une action (achat, mise au panier, envoi d’un message via un formulaire, inscription à la newsletter…).

 

Le pixel permet aussi à Facebook de proposer les produits que vous avez regardé sur un site mais que vous n’avez pas acheté. C’est grâce à ce code qu’Amazon remonte sur Facebook les produits que vous avez vu mais pas acheté.

 

Pour en savoir plus rendez-vous sur la page d’aide Facebook

7- Tester ses annonces

Diffusez plusieurs variantes d’annonces en même temps pour voir laquelle marche le mieux, quel texte fonctionne avec quel type d’image. L’idée est de dupliquer vos publicités et de changer un élément à la fois.

Dans le processus de création d’une campagne de publicités, Facebook vous propose tout de suite la possibilité de créer un A/B test avec variation de contenu, d’audience, de placement ou d’optimisation de la diffusion.

 

Par exemple, créez votre annonce A puis dupliquez-la (annonce B) en changeant juste l’image. Vous saurez quel genre d’image préfère votre cible. Vous pouvez ainsi tester une publicité avec une photo du produit sur fond blanc et une autre avec une photo du produit mis en situation. En fonction de celle qui fonctionne le mieux, vous pourrez couper l’autre.

Ensuite, dupliquez l’annonce qui a fonctionné (A ou B en fonction de l’image qui aura le mieux marché) pour cette fois changer l’accroche dans une annonce C, puis selon l’accroche qui fonctionne le mieux la dupliquer à nouveau en changeant le titre dans une annonce D.

Attendez une semaine à chaque fois avant d’opérer le changement, afin d’avoir de bonnes statistiques à analyser. Vous aurez ensuite la publicité optimale pour l’audience sélectionnée.

8- Suivre les performances de sa campagne

Suivez les statistiques et performances en temps réel de votre campagne de publicité. Il y a nombreux indicateurs, voici les principaux à regarder :

 

Regardez en priorité le coût par résultat. Si vous choisissez l’objectif de conversion, regardez le coût par conversions (ce que vous a coûté la publicité par rapport aux conversions). Pour l’engagement, ce sera le coût par engagement, et pour le trafic le coût au clic (combien vous coûte le clic).

 

Intéressez-vous au taux de clic (CTR), il indique la qualité de votre annonce, soit le nombre de fois où votre annonce a été cliquée par rapport au nombre de fois où elle a été vue. En dessous de 1%, l’audience a été mal définie.

 

L’indice de pertinence évalue la pertinence de votre annonce par rapport à l’audience ciblée et va de 1 à 10. Un indice de 2 /10 indiquera que l’audience est trop large, 5/10 qu’il peut manquer un appel à l’action, 8/10 étant un bon score. Plus la publicité est pertinence, plus sont CPM diminue.

 

La fréquence ou répétition vous indique combien de fois en moyenne votre publicité a été vue par votre audience. Il ne faut pas dépasser un score de 3, signifiant que les internautes voient votre publicité trop souvent et n’interagissent pas avec. Une répétition élevée peut signifier une baisse de performance. Il faut donc limiter le seuil de répétition pour ne pas lasser les utilisateurs en actualisant vos contenus. C’est en changeant par exemple juste l’image (et le texte d’accroche) de votre publicité que vous ne lasserez pas votre cible (impression de nouveauté).

Sur quoi se base Facebook pour montrer votre publicité

Facebook tient compte de 3 critères pour afficher votre publicité sur le fil d’actualité de ses utilisateurs :

• L’enchère si vous en avez établi une (qui ne suffit pas seule à passer avant une autre publicité)
• Le taux d’action estimé via l’audience : Facebook se base sur les données de l’utilisateur, sur la qualité de votre publicité et sur l’historique des interactions avec vos publicités précédentes, ainsi que sur la qualité de l’audience que vous visez
• La qualité et la pertinence de votre publicité : plus votre publicité aura d’interactions (j’aime, commentaires, partages) et de clics, plus Facebook la jugera pertinente (l’indice de pertinence va de 1 à 10 et est indiqué dans le gestionnaire de publicité)

 

En conclusion, privilégiez pour vos publicités un ciblage précis pour votre audience, un message personnalisé et une image ou vidéo bien choisie.

 

Auteur : Sara DEFRANCE, Chef de projet chez Impulsion, supervise la réalisation des projets web et s'occupe des formations sur les réseaux sociaux